Navijači koji su doputovali na Svjetsko prvenstvo u Sjedinjene Američke Države sve češće govore o neugodnom iznenađenju koje ih dočekuje nakon svake narudžbe. Uz skupe ulaznice, prijevoz i smještaj, dodatni trošak postale su napojnice koje se u američkom ugostiteljstvu često očekuju gotovo automatski.
Napojnice u SAD-u izazvale kulturni šok
Za brojne posjetitelje iz Europe i Australije sustav ostavljanja dodatnog iznosa nije novost, ali ih zbunjuje učestalost i visina očekivanih iznosa. Neki navijači ističu da razumiju nagradu za dobru uslugu, no teško prihvaćaju pritisak da se dodatno plati i pri vrlo jednostavnoj kupnji, poput boce vode ili jednog pića.
U mnogim američkim restoranima i barovima dio radnika prima vrlo nisku osnovnu satnicu, pa se njihov prihod uvelike oslanja na napojnice. Zbog toga se od gostiju često očekuje dodatak od oko petine ukupnog računa. Takav model posjetiteljima iz zemalja s drukčijim pravilima djeluje nejasno i financijski iscrpljujuće.
Troškovi rastu nakon svake narudžbe
Australski navijači posebno naglašavaju da im je teško procijeniti koliko je dovoljno ostaviti. Kažu da su navikli na konačnu cijenu na računu, dok se u američkim lokalima često pojavljuju prijedlozi za dodatno plaćanje. Napojnice u SAD-u zato za njih nisu samo običaj, nego i stalni izvor nesigurnosti pri svakom plaćanju.
Problem je izraženiji jer su cijene sportskih događaja i boravka u gradovima domaćinima već visoke. Kada se na svako piće ili obrok doda još nekoliko dolara, ukupni trošak putovanja brzo raste. Dio navijača smatra da bi bolja plaća osoblja trebala biti odgovornost poslodavaca, a ne gostiju.
Ugostitelji očekuju poštivanje lokalnih običaja
Nezadovoljstvo nije jednostrano. Pojedini vlasnici barova tvrde da turisti tijekom velikog natjecanja često ostavljaju premalo ili ništa, što izravno pogađa konobare i barmene. U zemlji u kojoj je napojnica važan dio zarade, takvo ponašanje osoblje doživljava kao nepoštivanje uobičajenih pravila.
Istodobno, mnogi posjetitelji tvrde da žele poštovati lokalne navike, ali traže jasnije objašnjenje. Smatraju da bi transparentnije cijene smanjile nelagodu i sukobe. Više o zemlji domaćinu može se pronaći na stranici Sjedinjene Američke Države.
Rasprava se širi izvan stadiona
Napojnice u SAD-u tako su, uz nogomet, postale jedna od tema među putnicima. Velika sportska natjecanja često otkrivaju razlike u svakodnevnim navikama, a ovaj slučaj pokazuje koliko način plaćanja usluge može utjecati na dojam o putovanju.
Više:
Toplinski val u Europi donio povijesnih 41,3 stupnja u Njemačkoj
Nesreća u Pekingu nakon udara letjelice u najviši neboder
Hormuški tjesnac pod novom napetošću nakon napada na teretni brod
