Ryanair sjedenje obitelji pod novim pravilima
Ryanair je promijenio pravila za obiteljsko sjedenje nakon što je britanski regulator otvorio provjeru naplate rezervacija sjedala roditeljima koji putuju s malom djecom. Prema novom modelu, odrasli koji ne žele platiti odabir sjedala dobit će raspored mjesta nakon prijave za let, bez dodatne naknade za sjedenje uz djecu.
Prijevoznik navodi da se time usklađuje s praksom većine europskih zrakoplovnih kompanija. Ipak, iz tvrtke poručuju da je promjena uvedena nevoljko jer smatraju da su dosadašnja pravila bila zakonita, jasna i korisna obiteljima koje su unaprijed željele znati gdje će sjediti.
Što se mijenja za roditelje
Prema ranijim pravilima, odrasla osoba koja putuje s djecom plaćala je jednu naknadu za rezervirano sjedalo, a zatim je mogla bez dodatne naplate odabrati mjesta uz sebe za najviše četvero djece. Britansko tijelo za tržišno natjecanje i tržišta navelo je da je takva praksa često značila trošak od oko osam funti po smjeru.
Ryanair sjedenje obitelji sada će se provoditi drukčije. Besplatna mjesta za roditelje bit će uglavnom dostupna u stražnjem dijelu zrakoplova, jer su prednji redovi najčešće unaprijed rezervirani ili posebno naplaćeni. Promjena je predstavljena kao manja prilagodba, a kompanija ne očekuje da će utjecati na prihode.
Istraga regulatora i zaštita potrošača
Regulator je provjeravao je li naplata sjedala roditeljima moguća povreda potrošačkog prava, osobito ako se od obitelji traži plaćanje za nešto što proizlazi iz sigurnosnih obveza prijevoznika. U zračnom prometu pravila o sigurnosti djece i pristupačnosti imaju posebnu važnost.
U provjeri je istaknuto da drugi prijevoznici često nude besplatno sjedenje djece uz roditelja ili skrbnika, odnosno automatski dodjeljuju povezana sjedala već tijekom kupnje karte. Zbog toga je postavljeno pitanje treba li se takva usluga dodatno naplaćivati kada je riječ o maloljetnoj djeci.
O’Leary kritizira odluku o prilagodbi
Izvršni direktor Michael O’Leary poručio je da će se Ryanair nevoljko prilagoditi novom standardu u industriji. Tvrdi da su ranija pravila obiteljima pružala sigurnost pri kupnji karata jer su odmah znale raspored sjedenja. Ryanair sjedenje obitelji opisao je kao transparentan pristup koji su putnici dobro prihvaćali.
O’Leary je kritizirao regulatora jer smatra da se time potiče manje pregledan model koji primjenjuju drugi prijevoznici. Prema njegovu stajalištu, regulator bi se trebao usredotočiti na niže cijene i jaču konkurenciju, a ne na nametanje prakse koja obiteljima daje manje sigurnosti pri planiranju putovanja.
Ryanair sjedenje obitelji pratit će udruge potrošača
Potrošačka organizacija Which? pozdravila je pomak, ali je poručila da nije trebalo čekati prijavu regulatoru kako bi se zaustavila sporna naplata. Njezin urednik za putovanja Rory Boland najavio je da će organizacija pratiti provodi li se promjena stvarno u korist roditelja.
Za putnike je najvažnija praktična posljedica: ako ne plate rezervaciju, raspored će doznati tek nakon prijave za let. Ryanair sjedenje obitelji time postaje povoljnije za roditelje s malom djecom, ali obitelji istodobno dobivaju manje kontrole nad točnim položajem sjedala u kabini.
Više:
Alarm za Hrvatsku: prirodne katastrofe otkrivaju slabu točku koju ne smijemo ignorirati
BBC i Sidemen pripremaju praćenje Svjetskog prvenstva za utakmicu Njemačke
Objavljen raspored četvrte engleske lige za sezonu 2026./27.
